Mersin Anamur’da İnternet Bağlantısı Sürekli Sorunlu, Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Mersin Anamur’da bulunduğum süreden beri internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Üyeliğim başladığından beri, hem açık hem kapalı alanlarda ve farklı cihazlarda internet bağlantısında ciddi problemler var. Sadece internet çekmemesi sorunu mevcut, arama veya SMS gibi başka bir problem yaşamadım. Tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmakta ve herhangi bir fatura problemim bulunmuyor.

Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir teknik destek ya da saha ekibi yönlendirmesi talebim olmadı. Ancak, verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için altyapı iyileştirmesi yapılmasını, gerekirse ücret iadesi ya da taahhüt iptali gibi çözümlerin de değerlendirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.