to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımı, Red'li 30 GB tarife paketi ile Kocaeli ili, Kartepe ilçesi, Maşukiye Mahallesi’nde yaklaşık bir yıl aşkın süredir doğru düzgün kullanamıyorum; bölgede neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Günlük telefon görüşmelerimde, mobil internet kullanımımda ve genel olarak hat kullanımımda sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşamama rağmen bu durum bir türlü düzeltilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüşerek bulunduğum lokasyondaki şebeke problemimi ilettim, kayıtlar açıldı; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi fatura kesilmeye devam edildi ve son olarak 21.12.2025 tarihli, fatura ID numarası N3A2025065382772 olan faturam da düzenlendi.
Şebeke sorunu bir yıldan uzun süredir çözülemediği için hattımı taahhüt sürem bitmeden kapatmak üzere 03.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak bu işlem için cayma bedeli tahakkuk ettirileceği tarafıma bildirildi. Uzun süredir bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet alamadığım, temel iletişim ihtiyacımı karşılayamadığım bir hat için cezai bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın şebeke sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da hattımı taahhütsüz ve cayma bedelsiz şekilde kapatabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 Temmuz ayından bu yana, Bursa Osmangazi’de her gün sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde ya da ilçede olursam olayım, hattım çekmiyor ve internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kapsamında faturalı hattım aktif edildi ve bugün 28 Ağustos. Hattım aktif edildiği andan itibaren Manisa/Alaşehir’de şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonla internete bağlanamıyor, telefon görüşmelerim sürekli kesili...
Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...
02.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifeli hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Yaşadığım lokasyonda elektrik kesintisi sırasında şebeke tamamen gittiği için bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimde, bana ya 25 GB hediye verileceği ya da cayma bedeli ö...
Vodafone Red hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Son iki haftada toplam 5 gün boyunca tamamen iletişimsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum sürekli hale geldi. Defalarca Vodafone...
Yorumlar