Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor, Teslim Ve İade Yok

Bugün saat 18.37’de Yemeksepeti Market Carrefour SA Süper üzerinden Bursa’daki adresime 201 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen saat 19.46 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişi iptal etmeye de izin verilmiyor, bu nedenle ne ürünlerimi alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Uygulama içinde canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadığım için durumu kimseyle paylaşamadım ve mağdur oldum.
#fkr2-2617-wb5a numaralı siparişim için ya ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim 201 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetten sonra artık gördüler mi ne oldu bilmiyorum bir anda çok hızlı gelmeye başladı. İşinizi düzgün yapmanız için illa şikayet mi etmemiz lazım?




