to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Direği Çöküşü Serte Küme Evleri Köyünde Acil İletişim Kesintisi
Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde bulunan Serte Küme Evleri köyü sakinleri olarak, Vodafone çekim sorunundan dolayı 05.05.2026 tarihinden bu yana hattımızdan hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Köyümüzdeki Vodafone şebeke direği fırtına ve doğal afet nedeniyle devrilmiş durumda ve o günden bu yana ne arama yapabiliyoruz ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Köyde yaşayan herkes, özellikle acil durumlarda iletişim kuramadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktadır.
Defalarca kez Vodafone ile iletişime geçmemize rağmen bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, sahaya ekip gönderilmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de güvenliğimizi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan, fırtınadan dolayı devrilen direğin onarılmasını veya yenisinin kurulmasını, Serte Küme Evleri köyü için uygun bir noktaya konumlandırılarak bölgedeki şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyoruz. Bölgeye en kısa sürede ekip yönlendirilerek bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
