to read complaints and reviews, or file yours.Acil Şebeke Onarımı İçin 20 Günlük Vodafone Hizmet Kesintisi
Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde bulunan Serte Küme Evleri köyü sakiniyim. 01.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür Vodafone hattımız üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Köyümüzü besleyen Vodafone şebeke direği fırtına ve doğal afet nedeniyle devrilmiş durumda ve o günden beri ne arama yapabiliyoruz ne de internet hizmeti kullanabiliyoruz.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone ile iletişime geçmemize rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, sahaya ekip gönderilmedi ve sorun giderilmedi. Köyde yaşayan herkes bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdadır, acil durumlarda dahi iletişim kuramıyoruz.
Vodafone’dan, fırtınadan dolayı devrilen şebeke direğinin onarılmasını ya da yenisinin kurulmasını, Serte Küme Evleri köyü için uygun bir noktaya konumlandırılmasını ve bölgeye acilen ekip yönlendirilerek şebeke sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
