to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı, bulunduğum evde ve Yenimahalle bölgesinde şebeke çekmediği, telefonla sağlıklı konuşma yapamadığım için 27.04.2026 tarihinde saat 13:50’de Turkcell’e taşıdım. Yani kullanamadığım bir hizmet nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kaldım.
Oğlum, hatta geçişten önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız çekim sorununu ve bu sebeple başka operatöre geçeceğimizi bildirdi. Görüşmede, alamadığımız hizmetle ilgili herhangi bir cezai bedel ödemeyeceğimiz tarafımıza iletildi ve bu görüşme 1-7873652903580 kayıt numarasıyla sisteme alındı.
Buna rağmen 2026 Nisan faturama 396 TL tutarında cezai bedel/indirim iptali yansıtıldığını gördüm. Çekmeyen bir hat için taahhüt bozma cezası ödememin ve daha önce cezai bedel alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen böyle bir tutarla karşılaşmamın son derece haksız olduğunu düşünüyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için tarafıma yansıtılan 396 TL tutarındaki cezai bedelin ve indirim iptalinin, 2026 Nisan faturamdan tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı Ankara Etimesgut’taki bayiden alarak faturalı hat kullanıyordum. 08.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvurdum, 11.03.2026 tarihinde ise Vodafone’dan tarafıma taahhüt ve cayma bedeli ile ilgili bir mesaj gönderildi. Numaramı taşımadan önce ne hattı alırken ne...
31.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kayıt açılmasına rağmen hattım bir türlü tarafıma gönderilmedi, günlerdir hatta dair hiçbir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri ...
14.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone faturalı mobil hatta taşıdım. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle evimde, ayrıca iş yerimde de sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone’da 12 aylık taahhütlü, aylık 460 TL ödemeli bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, hattımı taşıdığım döneme ait 16 Şubat – 15 Mart tarihleri arasındaki kullanım için 27 günlük süreye 810,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri ...
Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar