to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Ve Görüşme Kesintileri İle Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul ilinde bulunduğum her yerde neredeyse hiç kimseyle sağlıklı şekilde konuşamıyorum, şebeke sürekli gidip geliyor ve telefon görüşmeleri ya kesiliyor ya da karşı tarafın sesi hiç gelmiyor.
Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkilediği için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde şebeke ayarlarımın yapıldığı ve sorunun giderileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, hâlâ kimseyle doğru düzgün konuşamıyorum. Mobil uygulamalarını dahil doğru düzgün kullanamıyorum 7000 bine şifre talebinde buluyorum ağ bulunamadı hatası veriyor Vodafone'a geçtiğim. İçin çok pişmanım
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kullanamadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu yüzden hattımın yaşadığım şebeke sorunu gerekçe gösterilerek herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
