Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Teklif Beklerken Hayal Kırıklığı!

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca ev internetim de Vodafone’dan. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyor ve Vodafone’un diğer ürünlerini de aktif şekilde kullanıyorum. Telefonumu da Vodafone’dan aldım ve yıllardır markanıza sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım.

Mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay sona eriyor ve şu anda aylık 270 TL ödüyorum. Ancak taahhüt bitimiyle birlikte bana sunulan yeni tarifeler 450 TL, 500 TL ve 1150 TL gibi çok yüksek fiyatlarda. Sadık bir müşteri olarak daha uygun fiyatlı bir teklif beklerken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı, uygun bir teklif sunulmadı. Şu anki tarifemi makul bir artışla, mevcut ücrete yakın bir bedelle devam ettirmek istiyorum. 500 TL ve üzeri fiyatlarla yeni bir taahhüt yapmak istemiyorum.

Eğer bana uygun bir tarife sunulmazsa, hem ev internetimi hem de hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Sadık müşterilere uygun fiyatlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.