to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen tarife yenileme zamanı geldiğinde bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Bugün tarafıma sosyal medya içeren 15 GB’lik bir paket için 460 TL civarında teklif verildi.
Ben 450–500 TL bandında, sosyal medya kullanımı da içeren daha uygun fiyatlı bir tarife beklerken, sadık ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj ya da özel teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 545***6360 numaralı hattım için daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir tarife çalışması yapılmasını ve mevcut tekliflerimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin faturalara da olumlu şekilde yansıtılmasını ve tarafıma daha uygun bir tarife sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüt sürem sona ermek üzereyken sadakatimin dikkate alınmasını bekliyordum. Yaklaşık iki gün önce tarafıma yeni tarife için teklif iletildi ancak sunulan ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Şu anda aylık 430 TL ödüyorum ve artık sınırsız internete geçmek istiyorum. Buna rağmen bunca yıllık müşteri olmama karşın makul ve avantajlı bir sınırsız internet tarifesi sunulmadığını, sadakatimin fiyatlandırmada göz önünde bulundurulmadığını hissediyorum. Bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, sadakatimin gerçekten dikkate alındığı, bütçeme uygun ve sınırsız internet içeren bir tarife önerilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileriniz için teşekkürler.
