Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sadakat İndirimi İçin Tarife Ücretinin Gözden Geçirilmesi Talebi

21

Uzun yıllardır, 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Tarife yenileme sürecinde tarafıma telefonla 730 TL ücret üzerinden bir teklif iletildi. Ancak bu ücret, mevcut tarifeme göre oldukça yüksek olduğundan bütçeme uygun bulmuyorum.

Şu anda kullandığım Red Ultra Sınırsız 25 GB tarifesinden ve özellikle sınırsız video, sınırsız sosyal medya ve sınırsız iletişim gibi avantajlarından memnunum. Amacım operatör değiştirmek değil, Vodafone müşterisi olarak devam etmek; ancak 730 TL seviyesindeki bir ücret benim için kabul edilebilir değildir.

Uzun yıllara dayanan müşteri sadakatimin ve mevcut tarifemdeki kullanım alışkanlıklarımın dikkate alınarak, aynı ya da içeriği ve avantajları büyük ölçüde benzer bir tarifenin, mevcut tarifime daha yakın ve daha makul bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Tarifemin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma özel, mevcut paketimin sunduğu avantajları koruyan daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

30 Eylül 14:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Eylül 18:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Fiyat Şoku Ve Güven Kırıklığı

161

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red'li, 30 GB...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri