Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Sabit Fiyat Taahhüdü 1 Yıldan Kısa Sürdü Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34364412

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sabit Fiyat Taahhüdü 1 Yıldan Kısa Sürdü Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Vodafone

26 Kasım 2025 23:46

115

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

Vodafone’da kullanmakta olduğum Red 30 GB tarifemin 21.12.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Bunun üzerine bana sunulan yalın paket 20 GB teklifini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kabul ettim. Teklifte 1 yıl sabit fiyat yazıyordu ve 1 yıl boyunca 288 TL ödeyeceğimi düşünerek onayladım.

Ancak tarifeye geçiş yaptıktan sonra başlangıç tarihinin 20.01.2025, bitiş tarihinin ise 21.12.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani 1 yıl sabit fiyat denilen taahhüdün aslında 1 yıldan daha kısa sürdüğünü görüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan, kabul ettiğim teklif koşullarına uygun şekilde tarife fiyatımın tam 1 yıl boyunca 288 TL olarak sabitlenmesini ve taahhüt başlangıç-bitiş tarihlerimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Kasım 2025 00:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 15:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 18:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sümeyye

27 Kasım 2025 18:15

Teşekkür ederim sorunum çözüldü.

Sümeyye

27 Kasım 2025 18:17

Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kampanya İle Mağduriyet Yaşadım, Daha Avantajlı Tarife Talep Ediyorum

Emre

Vodafone

24 Ekim 2025 14:12

527

10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...

yeni-kampanya-ile-magduriyet-yasadim-daha-avantajli-tarife-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Sunulmaması

Zübeyde

Vodafone

24 Ağustos 2025 19:29

341

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 08.05.2025 tarihinde taahhüdüm yenilendi ve fatura bedelim 668 TL olarak belirlendi. Yeni tarifelere geçmek istediğimde ise mevcut faturamın neredeyse iki katı fiyatlara teklifler sunuluyor. Bu durumun akla ve mantığa sığmadığını düşünüyorum. Vodaf...

Seçkin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Artan Fatura Ücreti

Seçkin

Vodafone

19 Ocak 2025 15:42

271

Mevcut Vodafone Red'li 18 GB tarifem Mart 2025'te sona erecekti. Ocak ayı içerisinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp 20 GB internetli bir teklif ...

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İrem

Vodafone

09 Ekim 2025 16:44

247

Vodafone’da hattım için 2024 Yalın Fırsat 30GB tarifesini 285 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün 06.11.2025 tarihinde biteceğini öğrendim ve yeni dönem için bana sunulan tekliflerde aynı 30GB’lik tarifenin 479 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek ve bu durumdan dolayı mağduriy...

İhsan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

İhsan

Vodafone

18 Eylül 2025 12:25

158

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 tarifesiyle aboneyim. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bana önerilen yeni fiyat 300 TL’nin üzerindeyken, aynı tarifeyi yeni gelen abonelere “Online Fırsat 2025 20 GB” adıyla 240 TL gibi çok daha uygun bi...

1758187459348.ekran-goruntusu-2025-09-18-122605.jpg