to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Rezerve Numara Sorunu
Merhaba Vodafone'dan özel numara rezerve ettim ama almak istediğimde rezerve numara bulunamadı ekranı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda kayıt açtık vs diyerek geçiştirdiler. Sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum. Benim aldığım özel numara 1000 TL idi simdi aynı seri 3000 TL olmuş sanırım o yüzden iptal ettiler. Çok büyük saygısızlık.
Gelişme
Merhaba Vodafone'dan özel numara rezerve ettim ama almak istediğimde rezerve numara bulunamadı ekranı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda kayıt açtık vs diyerek geçiştirdiler. Daha sonra Şikayetvar'a şikayet ettim detaylı aramada rezerve numaramın çıktığını ve işlemlerimin tamamlandığını söylediler. Neyse ki kuryeden hattımı teslim aldım ve teslim aldıktan iki gün sonra başvurunuz 30 gün içinde tamamlamadığınız için rezerve numaranız iptal edilmiştir diye mesaj aldım ve hattım açılmadı. Şu an numaram tekrar satışa sunulmuş gözüküyor ve 3000 lira ben aldığım zaman 1000 lira idi sanırım fiyatı yükseklikleri için iptal ettiler yeniden satacaklar çok büyük saygısızlık. Müşteri temsilcisine durumu anlattım kurye size yanlış kodlu kart vermiş olabilirsiniz vs boş şeyler anlattı. Yaptığınız hatanın düzeltilmesini talep ediyorum resimler ektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorunum kısa sürede düzeltildi rezerve numaramı tanımladılar.
1 gün önce Merhaba Vodafone'dan özel numara rezerve ettim ama almak istediğimde rezerve numara bulunamadı ekranı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda kayıt açtık vs diyerek geçiştirdiler. Daha sonra Şikayetvar'a şikayet ettim detaylı aramada rezerve numaramın çıktığını ve işlemlerimin tamamlandığını söylediler. Neyse ki kuryeden hattımı teslim aldım ve teslim aldıktan iki gün sonra başvurunuz 30 gün içinde tamamlamadığınız için rezerve numaranız iptal edilmiştir diye mesaj aldım ve hattım açılmadı. Şu an numaram tekrar satışa sunulmuş gözüküyor ve 3000 lira ben aldığım zaman 1000 lira idi sanırım fiyatı yükseklikleri için iptal ettiler yeniden satacaklar çok büyük saygısızlık. Müşteri temsilcisine durumu anlattım kurye size yanlış kodlu kart vermiş olabilirsiniz vs boş şeyler anlattı. Yaptığınız hatanın düzeltilmesini talep ediyorum resimler ektedir.
