Vodafone Reşit Olmadan Babamın Hattını Kimliğimle Teslim Ettiler, Fatura Ve Evrak Sorunu Yaşıyorum

Vodafone'dan Ağustos ayında babamın üzerine hat çıkarttık. Online üzerinden başvuru yaptık mağazadan sim kartı teslim al seçeneğine tıkladım. Aynı gün akşam oradaki beyefendiye babamın üzerine olan sim kartı alabilir miyim diye sordum ve o zaman reşit değildim ve beyefendi bana kimlik gerekli dedi, bende babamın kimliğinin yanımda olmadığını söyledim ve bana sizin kimliğiniz yeterli şeklinde söyledi sonraki gün şubeye gittim ve kendi kimliğimle babamın üzerine olan hattı aldım. Beyefendiye hattı direkt kullanabilir miyim herhangi bir ödeme var mı diye sorunca kullanabilirsiniz şu an hattı dedi.
Birkaç gün öncesine öğrendiğim hattın yasal sahibi sim kartı alıyorsa eğer imza atması gerekiyormuş ve benden veya babamdan böyle bir istekte bulunulmadı. 3. Ay 180 TL olması gereken tutar 270 oldu. Müşteri hizmetleri bana ilk 2-3 ay içerisinde yansımayan vergileri yansımış sadece bu ay 270TL'lik fatura ödeyeceksiniz dedi.
1. Aradığımda şikayet oluşturmak istedim buradan şikayet oluşturamıyoruz maalesef dedi.
2. Defa müşteri hizmetlerini arayıp neden faturam git gide artıyor diye sordum. Hanımefendi teker teker anlattı ama, siz yeni hat çıkardığınız için sim kart ücreti yansımış dedi, ben şubeden kartı teslim alırken bana ne bilgilendirme geçildi ne de söylendi dedim. Hattın bilgilerini kontrol ettik ve benim başvurumun mağazadan yapıldığını söyledi ama ben online üzerinden yaptım.
Sonrasında bende durumu anlattım bana sim kartı verirken böyle bir şey denmedi dediğim sırada benim hattı normalde almamam gerektiği aklıma geldi sonuçta yasal sahibi ben değilim ama reşit de değildim. Bu maruz bırakılan durum evrakta usulsüzlüktür kimse benim problemimi çözmüyor. Ben sim kartı alırken sözde babamın imza attığı sözleşme belgesinin talebinde bulunuyorum. Eğer tarafımın problemi çözülmezse Vodafone tarafına evrakta usulsüzlük suçundan, verilen hizmetin kalitesizliğinden dava açacağım.