to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Reklam SMS'leri Kapatılamıyor
Vodafone faturalı GSM hattıma gün boyu Vodafone’dan sürekli reklam içerikli SMS gönderiliyor. 15.07 tarihinde ve 22.07 tarihinde 542’yi arayarak bu reklam mesajlarını istemediğimi açıkça belirttim, her iki aramada da tarafıma bu mesajların kapatıldığı söylendi; ancak buna rağmen mesajlar rahatsızlık boyutunda gelmeye devam etti.
Az önce yine Microsoft 365 ve antivirüs kampanyası ile ilgili bir reklam SMS'i aldıktan hemen sonra tekrar 542’yi arayarak reklam mesajlarının kapatılmasını istedim ve yeniden kapatıldığı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve ücretini ödediğim bir hat üzerinden, faturasını düzenli olarak ödediğim bir hizmet için neden sürekli reklam görmek zorunda kaldığımı anlamadığım halde, istemediğim reklamlarla rahatsız edilmeye devam ediyorum.
Hattımdan tüm reklam ve tanıtım SMS'lerinin, aramalarının ve benzeri iletilerin kalıcı ve eksiksiz olarak engellenmesini, bu izinlerin sistemlerinizde tamamen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
