Vodafone Red'li 20GB Tarife Paketi İçin Rekabetçi Teklif Talebi

Vodafone hattıma tanımlı Red'li 20GB tarife paketimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu öğrendim. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan yeni tarifeleri inceliyorum ancak karşıma çıkan fiyatların mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut paketimin aylık ücreti 369 TL görünmektedir.

Diğer operatörlerin yaklaşık 60 GB internet içeren paketleri 414 TL civarında sunduğu dikkate alındığında, benzer şekilde bana da daha uygun, rekabetçi ve piyasa şartlarına yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma iletilen tekliflerde makul bir seçenek göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, indirim veya alternatif tarife seçenekleri konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun ve GB anlamında rekabetçi bir tarife sunulmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü bildiriyorum. 0 54********47 numaralı hattım için konunun incelenerek, daha uygun ve rekabetçi bir teklif ile ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.