to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ata iletişim, Eskişehir'de sorun yaşadım. O gün bayiye girdim sınırsız internete ihtiyacım olduğunu söyledim. 3 kişi vardı 2 bayan 1 bay personel. Redbox ürününü tanıttılar prize takman yeterli 500 GB ve her yerden çeker dediler. Yurt dışında başka bir zaman kullanabilirliğini sordum ve bana hayır Türkiye'nin her yerinde kullanabilirsin dediler. Ben de öğrenci olduğumu beyan edip ürünü kullanacağım yeri de söyleyip satın aldım, simi tak ve fişe takıp çalıştır dediler. Bir sıkıntı olursa iade edebilir miyim dedim onlarda telefon numaramız bu istediğin zaman açarız ayrıca kolayca iade edersin dediler. Gidip bunu yaptığımda ürün çalışmadı müşteri temsilcisi aracılığıyla tüm yapılması gerekenleri yaptık. En sonunda müşteri temsilcisi bana 400 TL ayrıca ücret ödeyip her yerde paketi almamı konumumun farklı yerde tanımlı olduğunu söyledi ve para vermedikçe ürünü iade etmem gerektiğini çünkü konumunda çekmediğini söyledi.
Ardından cayma bedeli mesajı geldi ve iade etmek için bayiye gittim. Bayideki beyefendi! Beni tanımadığını söyledi unutmuştur dedim ardından iade etmek istediğimi söyleyip durumu anlattım bana kendilerinin de kullandığını anlattılar. Orada taktılar müşteri temsilcisi yle görüştürüp orada cihazı çalıştırdılar fakat konum dahilinde olduğundan çalıştı ardından tekrar dene dediler tekrar denedim ve ürünüm çalışmıyor. Bana iade edebilirsin dedikleri ürünü Tüketici Mahkemesi'ne bizi şikayet et dediler ya da en az 3000 TL modem parası ödetmek istiyorlar. Ayrıca telefonlarına hiçbir zaman ulaşılmıyor, sorun yaşadığımda başka bayiyi aradım meğersem herkes farklı bayiyi arıyormuş çünkü herkes telefonlarını açmadıklarını satarken yalan söylediklerini biliyor kendi bayileri bunu bana anlattı. Öğrenciyim zamansal, eğitimsel ve maddi açıdan zarara uğradım. Umarım gereken yapılır.
Vodafone Redbox kullanıcısıydım. Redbox numaram 544-******48. Bulunduğum bölgede çekmediğinde dolayı müşteri hizmetleri tarafından bildirildiği üzere cayma bedelsiz iptal hakkı verildi. Bende bu duruma istinaden iptal edip gerekli ekipman ve modemi bana verilen kod ile kargoya teslim ettim ve Vodafo...
6 Kasımda hattımı Vodafone taşıdım. Seçtiğim paket Sınırsız Eğlence Red 40 GB paketiydi. Paket içeriğinde yurt dışında 4 gün Ücretsiz kullanım da bulunuyordu. Paket içeriğinde yurt dışı kullanım hakkı her ay 4 gün kullanılacak bir pakettir. İlk sıkıntı Turkiye'den İran'a gittiğimde yaşandı, hattımı ...
2,5-3 yıl önce tüm hatlarımı Vodafone'a taşıyıp bir de Vodafone'ndan ev-ofis'te kullanmak için redbox aldım. 24 ay taahhütlü olarak aldığım redbox'ı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Taahhütlü olduğu için iptal etmek istediğimde yüksek meblağ çıktığı için taahhüt bitene kadar kullanmak zorunda kald...
Vodafone 20GB FreeZone internet paketim olmasına ve kendi tarifemden de internetim kalmasına rağmen, bugün yine aşım paketi tanımlandı ve hesabıma 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu sorun daha önceki aylarda da yaşanmıştı ve her seferinde mağduriyet oluştu. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Kablosuz Redbox kullanıcısıyım, internet taahhüt süremin dolduğunu beni arayarak bilgilendirdiler, yeni tarifeye geçmek isteyip istemediğimi sordular, daha önce 180 TL sınırsız olan internetimi laf cambaz lığı yaparak 200 TL olduğunu söylediler. Bende kabul ettim, lakin daha sonra araştırdığımda 20...
Yorumlar