Kurulum Gelmediği Halde 1700 TL Ücret Talebi

Mayıs ayının 7’sinde Digiturk’ten ev interneti başvurusu yaptım, sözleşme de imzaladım ve en geç 24 saat içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte üç gün boyunca Digiturk’ü arayarak durumu ilettim ve iptal talebinde bulundum. Bana iptal işlemini başlattıklarını söylediler ancak yine kimse aramadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise iptal etmek istersem, sistemlerinde kurulum yapılmış göründüğü gerekçesiyle benden kurulum ücreti talep edeceklerini, yaklaşık 1700 TL civarında bir bedel ödemem gerektiğini söylediler. Oysa adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Rize Merkez, Salarha Beldesi, Kokulukaya Mahallesi, Fevzi Mareşal Çakmak Caddesi 8/e-1 B5-B Blok Daire 5 adresindeki bu başvurumla ilgili olarak, fiilen yapılmamış bir işlem için kurulum ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir hizmet almadan mağdur edilmek istemiyorum.

Herhangi bir kurulum ya da hizmet verilmediği için, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, cayma bedeli veya kurulum ücreti talep edilmeksizin abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.