Philips Aqua 7000 Dik Süpürge Çekim Gücü Yetersiz, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Philips Aqua 7000 Series dik süpürgeyi 23 Aralık günü Trendyol üzerinden yaklaşık 15 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücünden memnun değilim. İlk günden çekimi çok iyi değildi ama zamanla neredeyse hiç çekmiyormuş gibi olmaya başladı. Aynı seriden çevremdeki insanlar da aldı ve onların süpürgelerinin çekim kuvveti gayet iyi, bu yüzden benim üründe bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tüm bakım ve temizliğini önerildiği şekilde yapıyorum, yıkanması ve silinmesi gereken parçaları düzenli olarak temizliyorum ancak buna rağmen halıyı süpürürken sanki hiç süpürmüyormuş gibi hissediyorum. Philips müşteri hizmetleri ya da servise henüz başvurmadım, şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim.

Garanti kapsamında ürünün kontrol edilerek çekim gücü sorununun giderilmesini, öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse aynı seriden yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.