to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde İnternet Paketi Erken Tükeniyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık beş yıldır aynı numarayla devam ediyorum. Son beş aydır ise Red tarifemdeki internet paketimin ay dolmadan çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ediyorum. İnterneti her zamankinden daha fazla kullanmama rağmen değil, aksine normal kullanımımda dahi paketim henüz ay sonu gelmeden tükenmiş görünüyor.
Ocak ayında da yine aynı sorunu yaşadım ve paketim ay bitmeden bitti. Hattımın son 4 hanesi 8313’tür. Kullanım detaylarıma baktığımda bu kadar hızlı tükenmeyi açıklayacak olağanüstü bir kullanım görmüyorum, bu nedenle internet paketimin haksız yere düştüğünü düşünüyorum.
Vodafone’dan hattıma tanımlanan internet paketimin kullanımının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere eksilen internet paketimin tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse geçmiş aylardaki internet kullanımlarımın da kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
