15 Yıllık Müşteriye Fahiş Zam Ve Hak Kaybı


Vodafone Red'li 20 GB tarifesini 08.08.2025 tarihinde 450 TL’ye satın aldım. Tarife kapsamında söylenen sosyal sınırsız pass paketi ve yurt dışı 120 dakika hakları da tarafıma tanımlanmadı. Aynı tarifeyi kardeşim 13.08.2025 tarihinde 250 TL’ye aldı ve ona tüm haklar tanımlandı. Ücret farkı ve hakların eksik tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak 542’yi aradım ancak herhangi bir kayıt açılmadı ve çözüm sunulmadı. GSM numaram: 5356****96’dır.
Fatura tutarımın ve tarifemin düzeltilmesini, eksik haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.


06.08.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone uzman ekibinin yönlendirmesiyle sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesine 469 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak bugün kardeşimin, içerik olarak daha avantajlı olan sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine yalnızca 380 TL ödeyerek geçtiğini öğrendim....

Vodafone Red 20 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, müşteri hizmetlerini arayarak yeni teklif almak istedim. Bana 10 GB internetli bir tarife için 500₺ fiyat sunuldu ve hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak, aynı gün ayn...


Yorumlar