Eyüp Şubesinde Opel Corsa’ya Ait Paspasların Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Çözüm Sağlanmaması

Opel Corsa model sıfır aracımı 13 Şubat’ta Eyüp şubesinden teslim aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde paspasların gelmediğini, yaklaşık bir hafta içinde kargo ile göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen paspaslar hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte bayiyi defalarca aradım, her seferinde paspasların gelmediğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar ve artık sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum. Sıfır araç alırken standart olarak verilmesi gereken bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve net bir tarih bile paylaşılmaması beni mağdur etti. Şu ana kadar tarafımdan yapılan şikayetlere de herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Eyüp şubesinden ya paspasların bir an önce eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da paspas bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de bu bayiden araç almayı düşünenlerin benzer mağduriyetler yaşamamaları için dikkatli olmalarını isterim.