Ulaşım Kartına Yükleme Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Kredi kartımdan. Ulaşım kartına bakiye yüklemesi yaptım, fakat yüklenmedi.
Ulaşım şirketi ile (Belbim) iletişime geçtim işlem detayını bildirdim fakat işlemin gerçekleşmediğini, bankam ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bu sefer banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesap ekstremde işlemin gözüktüğünü ve ücretin kartımdan çekilmiş olduğunu söylediler. Bunu bende görüyorum zaten benim problemimde para benim kredi kartımdan kesildi fakat ulaşım kartına yüklenmedi ve kurumda böyle bir ödemenin taraflarına ulaşmadığı yönünde.
Müşteri temsilciliği ile görüşerek problemi çözemediğim için mağduriyetimin giderilerek kuruma ulaşmayıp kartımdan kesilen ücretin iadesini rica ediyorum.