Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Onaysız Uçuş Değişikliği Eşimin 12 Saat Beklemesine Neden Oldu

profile
Kadir
16 Mart 16:00
155

Pegasus Hava Yolları’ndan 27.03.2026 tarihli Kazablanka – Sabiha Gökçen – Kayseri güzergahında eşim için bilet aldım. Sabiha Gökçen – Kayseri bacağı başlangıçta 14:15 olarak alınmışken, haberim ve onayım olmadan 17:05 uçağına aktarılmış. Bu değişiklikle eşim yaklaşık 12 saate yakın bir süre havalimanında beklemek zorunda bırakılıyor.

Değişiklikle ilgili bir e‑posta gönderilmiş ancak tüm bilgilendirmeler Türkçe yapılırken uçuş değişikliği mailinin İngilizce gelmesi nedeniyle bunu fark edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yolcuyla görüşmeleri gerektiğini, bana detay veremeyeceklerini söylediler. Oysa eşim Türkçe ve İngilizce bilmiyor, sadece biraz Arapça konuşabiliyor ve yazamıyor. Bu koşullarda havalimanında saatlerce beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu bilet için ayrıca ek hizmetler de satın aldım ve bunların ücretlerini ödedim. Tüm bu nedenlerle, eşimin Sabiha Gökçen – Kayseri uçuş saatinin yeniden eski hali olan 14:15’e alınmasını ve bu mağduriyetin uçuş öncesinde giderilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini, aksi halde ek ücret olmadan uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uygulama Hatası Nedeniyle Uçuşu Kaçırdım, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
Selcuk
10 Eylül 2025 16:40
867
pegasus-uygulama-hatasi-nedeniyle-ucusu-kacirdim-ucret-iadesi-ve-ozur-bekliyorum-4.jpg

profile
Burcin
16 Ağustos 2025 15:11
322

Pegasus'tan Soyadı Düzeltme Ücretinde 4500 TL Aşırı Kesinti

profile
Murat
19 Mart 12:31
9

Biletteki İsim Yanlışlığı Nedeniyle Seyahat Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

profile
Dilan
28 Ağustos 2025 16:37
529

profile
Leyda
14 Mayıs 2025 08:03
459
Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri