to read complaints and reviews, or file yours. 
Bissell marka halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandıktan sonra makine su püskürtmeyi tamamen kesti ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, bu derece bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bissell müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, video göndererek durumu detaylı şekilde anlattım. Özellikle sıcak su koymadığımı da belirttim. Buna rağmen bana doğrudan su tankı değişimi için ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ürünü neredeyse sıfıra yakın kullanımda bu şekilde arıza vermişken, benden parça değişimi için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün sipariş numaram 7231293644’tür. Sadece 3 kullanımdan sonra su püskürtmeyen bir makinenin üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için, bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ücretimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Şikayetimiz en kısa zamanda çözüldü
Şikayetimiz çözüldü teşekkürler
Yorumlar