to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımda Red tarifesi kullanmaktayım. Normalde fatura tutarım yaklaşık 455 TL iken, son iki aydır faturalara özel iletişim vergisi, KDV, telsiz kullanma ücreti gibi kalemler eklenerek her ay 500 TL’nin üzerinde, son faturamda ise 588 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Ondan önceki faturamda 750 TL civarında bir tutar gelmiştir. Ayrıca bu yüksek tutarlı faturalar ödenmeyince üzerlerine faiz de işletilmektedir.
Bu tutarların, kullandığım tarife bedelinin oldukça üzerine çıkması ve faturamın dışında ek ücretler gibi görünmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve eklenen bu kalemler için tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, tarifem dışında yansıtılan ve faturamı aşırı derecede yükselten bu kalemlerin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin ve bunlara bağlı olarak uyguladıkları faizlerin faturamdan silinmesini ve bu durumlarda iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Son iki aydır faturalarım normalde olması gereken tutarın çok üzerinde geliyor. Tarifemin aylık yaklaşık 356 TL olması gerekirken son faturam 831 TL olarak yansıtıldı. Bu durum iki aydır bu şekilde devam ediyor ve neden bu kadar ...
Vodafone hattımda Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda çok yüksek vergi kesintileriyle karşılaşıyorum. Her faturada farklı isimler altında, özellikle özel iletişim vergisi adıyla çeşitli kalemler ekleniyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sadece vergi kısmı yaklaşık 208 TL...
Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone bireysel Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu süre boyunca düzenli olarak kullanmadığım ve kullanma imkanım da olmayan kalemler için yüksek faturalar ödedim. Fatura detaylarını görmek istediğimde sistemde sayfa açılmıyor, bu yüzden hattımda tam olarak ne kullanıldığını hiçbir...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42...
Yorumlar