to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhütlü hattım için ödediğim ücret 1 Mart itibarıyla bir anda ciddi şekilde yükseltildi. Daha önce aylık 290 TL ödediğim fatura, hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldı ve bana uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece fiyatların yüksek olduğu söylendi, ancak bütçeme uygun, makul bir alternatif teklif edilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar büyük bir artış ve çözüm odaklı yaklaşım görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, taahhütlü hattım için yeniden değerlendirme yapılarak, önceki ödediğim ücrete yakın veya en azından makul düzeyde, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Eski taahhüt dönemimde aylık 365 TL ödüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni taahhüt için fiyat teklifi aldığımda, aylık ücretin 455 TL’ye çıkarıldığını öğrendim ve bu artışı aşırı buluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede d...
Yorumlar