to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Ücretinde Ani Artış Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhütlü hattım için ödediğim ücret 1 Mart itibarıyla bir anda ciddi şekilde yükseltildi. Daha önce aylık 290 TL ödediğim fatura, hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldı ve bana uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece fiyatların yüksek olduğu söylendi, ancak bütçeme uygun, makul bir alternatif teklif edilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar büyük bir artış ve çözüm odaklı yaklaşım görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, taahhütlü hattım için yeniden değerlendirme yapılarak, önceki ödediğim ücrete yakın veya en azından makul düzeyde, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
