to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Faturamda Habersiz Artış
Vodafone Red tarifesi kullandığım mobil hattımda bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda aşırı bir artış olduğunu Yanımda uygulamasında gördüm. Uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bu ay henüz fatura bile kesilmeden tutarın 819 TL’ye çıktığını fark ettim.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile tarife değişikliği, ek paket, sözleşme bitişi veya fiyat artışı hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem bütçemi olumsuz etkiledi hem de habersiz yapılan bu artış nedeniyle mağdur oldum.
Telefon numaramın son 4 hanesi 9844 olan hattıma ait görünen bu tutarın tekrar incelenerek fatura bedelimin eski seviyesine çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu artışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
