Çözüldü: Vodafone Red Tarife Faturamda Habersiz Artış

Emine · 2026-04-03T17:43:41+03:00

Vodafone Red tarifesi kullandığım mobil hattımda bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda aşırı bir artış olduğunu Yanımda uygulamasında gördüm. Uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bu ay henüz fatura bile kesilmeden tutarın 819 TL’ye çıktığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile tarife değişikliği, ek paket, sözleşme bitişi veya fiyat artışı hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem bütçemi olumsuz etkiledi hem de habersiz yapılan bu artış nedeniyle mağdur oldum. Telefon numaramın son 4 hanesi 9844 olan hattıma ait görünen bu tutarın tekrar incelenerek fatura bedelimin eski seviyesine çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu artışın düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine

Sorunum çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

Red Tarifemde İzin Almadan Çifte Fatura Ücretine Düzeltme İsteği

Erkan

Vodafone

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay olmasına rağmen bu ayki faturamda tarife ücretimin bir önceki döneme göre yaklaşık iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirilmem olmadan bu şekilde bir fiyat artışı yapılmasını doğru bulmuyoru...

red-tarifemde-izin-almadan-cifte-fatura-ucretine-duzeltme-istegi-3.jpg

red-tarifemde-izin-almadan-cifte-fatura-ucretine-duzeltme-istegi-2.jpg

red-tarifemde-izin-almadan-cifte-fatura-ucretine-duzeltme-istegi-1.jpg

Vodafone Red Tarife Bildirimsiz Fatura Artışı İptal Edilsin

Jupiter

Vodafone

106

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red tarifemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde her ay 225 TL olarak ödediğim faturam bu ay bir anda 351 TL olarak görünmektedir. Bu zamla ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhan...

Faturam 130 TL’den 633 TL’ye Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Vodafone

145

Vodafone faturalı Red hattım için yaklaşık 130 TL olarak ödediğim fatura tutarı, ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 633 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebi olarak tarife zammı uygulandığı söylendi; ancak öncesinde bana SMS, arama ya da e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı veya onay bilgilendirm...

Onayım Olmadan Yapılan Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatih

Vodafone

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 tarifemin ücreti, bilgim ve onayım olmadan 21 Kasım’dan itibaren artırılmış durumda. Daha önce aylık yaklaşık 440 TL ödediğim fatura tutarım, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 780 TL’ye yükselmiş görünüyor. Tarifemle ilgili böyle bir artış yapılacağına...

Faturam Beklenenden Yüksek Geliyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Mustafa

Vodafone

145

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve son aylarda faturam 450 TL civarında çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek paket olup olmadığını kontrol ettiğimde ekstra bir ücret görmedim. Konu...