to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde İzin Almadan Çifte Fatura Ücretine Düzeltme İsteği
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay olmasına rağmen bu ayki faturamda tarife ücretimin bir önceki döneme göre yaklaşık iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirilmem olmadan bu şekilde bir fiyat artışı yapılmasını doğru bulmuyorum.
Hat numaramın son dört hanesi 3434’tür. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle durumu yazılı olarak iletmek istedim. Sözleşmem devam ederken tarife ücretimin bu şekilde artırılmasının düzeltilmesini, mümkünse tarifemde indirim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim devam etmekte olup fatura işlemimi çözemediler.
