Weplay Cihaz Banı Nedeni Belirtilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Weplay üzerinden Play'den hesabıma 10 Eylül'den beri hiçbir gerekçe olmadan cihaz banı uygulanmış durumda. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, "[2010] hesabınız başkalarının haklarını ihlal etme" şeklinde bir uyarı ile hesabımın yasaklandığı belirtiliyor; ancak ben oyunda hile, küfür, hakaret, başka oyuncuların haklarını ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunmadım.

Ban aldıktan sonra destek ekibine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hesabım ve cihazım hâlâ banlı durumda. Neden banlandığıma dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi ve destek talebime dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Weplay ve Play'den, cihaz banımın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ban söz konusu ise derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.