to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarifemde 2 Yıllık Taahhüdümün Tanınmaması Ve Mağduriyet
Vodafone Red Sınırsız tarifesini 19 Ağustos 2024 tarihinde Malatya Yeşilyurt şubesinde 2 yıllık taahhüt ile başlattım. Ancak 19 Ağustos 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüt sürem dolmadan aynı tarife ile devam etmek için 1200 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bu durumu kabul etmedim ve 2 yıl taahhüt verdiğimi, bu sürenin henüz dolmadığını ilettim. Görüşmeler incelendiğinde de başlangıçta 2 yıl taahhüt verildiği teyit edildi; fakat müşteri temsilcileri 2 yıl değil, 1 yıl taahhüt olduğunu ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ancak 2 yıllık hakkım olan süreyi kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 2 yıllık taahhüdümün geçerli sayılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0542**42 0000.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
