Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Sınırsız Tarife Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler

ID:34989483

Vodafone Red Sınırsız Tarife Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler

Mithat

Vodafone

26 Ocak 11:08

196

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır, günün her saati ciddi hız düşümü, sık sık bağlantı kopması ve çok yüksek gecikme süresi yaşamaktayım. Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanmama rağmen interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hem sosyal medyada hem de temel internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Uşak merkezde ikamet ediyorum ve bu sorun sadece belli saatlerde değil, gün boyunca devam ediyor.

Hattı ilk aldığım günden beri bu problemler sürüyor ve defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen bağlantı kalitesi ve hızla ilgili hiçbir iyileşme görmedim.

Ben sözleşmede bana düşen sorumluluk olan tarife ücretini her ay düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorsam, Vodafone’un da üzerine düşen yükümlülüğü yerine getirip bu hizmeti sorunsuz şekilde sunması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde taahhütlü bir hizmette bu kaliteyi sağlayamaması, fiili olarak sözleşmeyi tek taraflı feshetmiş sayılmaktadır.

Sorunumun artık acilen ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle sözleşmeyle ilgili süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. İlgili hattım: 0542*****99.

Destekleyenler

Oyuncu

1 Destek

Vodafone

26 Ocak 12:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Ocak 13:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Paketimde Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Ve Kopma Sorunu Hakkında Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mümin

Vodafone

02 Aralık 2025 23:40

579

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paketimde yaklaşık 5 aydır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Çözülmüyor, Cayma Bedelsiz Çıkış Talebim Var

Ahmet

Vodafone

05 Ağustos 2025 17:51

426

Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Uşak Merkez Ünalan Mahallesi 2. Ekiz Sokak Daire No:10 adresinde yaklaşık 3 aydır hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında telefon görüşmelerimde ve internet bağlantımda ciddi kesintiler oluyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum....

Nurican sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Mobil Veri Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nurican

Vodafone

21 Ağustos 2025 22:11

182

Vodafone faturalı hat Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hem internet hızım çok düşük hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...

vodafone-red-tarifesinde-surekli-mobil-veri-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Red Paketinde Sürekli İnternet Hızı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Batuhan

Vodafone

19 Ağustos 2025 21:01

661

Vodafone Sınırsız Red paketini yaklaşık 2 yıldır Edirne/Enez/Büyükevren Köyü’nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca mobil internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynamak bir yana, sosyal medya uygulamalarında story veya Reels izlerken, hatta film izlerken bile sürekli donmalar oluyor. Defal...

vodafone-sinirsiz-red-paketinde-surekli-internet-hizi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vodafone-sinirsiz-red-paketinde-surekli-internet-hizi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü