Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34415470
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red'li 30 GB Tarifemde İnternet Sorunu Ve Yanlış Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Sema
Vodafone
01 Aralık 2025 23:32
281
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Erken dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilgilendikleri için”

Vodafone’a ait Red'li 30 GB tarifemi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öğrenci olduğumu ve yurtta internet sorunu yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, hattımın çekim kalitesi hem yurtta hem de şehir merkezinde sık sık düşüyor ve internetim doğru düzgün çalışmıyor. Bu nedenle özellikle derslerimi ve online işlemlerimi takip etmekte zorlanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemin düzeltileceği ve bana farklı bir ücretlendirme yapılacağı söylenmişti; ancak sonrasında benim anladığım ile tanımlanan paket ve ücret birbirinden farklı oldu ve durum netleştirilmeden kullanıma devam etmek zorunda kaldım. Buna rağmen faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Tarifemde 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ben, yalnızca internet kullanımımın ihtiyacıma uygun şekilde artırılmasını ve paketimin internet haklarım bakımından iyileştirilmesini talep ediyorum. Öğrenci olmam ve bu hattı özellikle internet üzerinden eğitim amaçlı kullanmaya çalışmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

vodafone-redli-30-gb-tarifemde-internet-sorunu-ve-yanlis-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg
vodafone-redli-30-gb-tarifemde-internet-sorunu-ve-yanlis-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 00:28 (Şikayetten 56 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 16:26
Sema
Sema
05 Aralık 2025 00:48

Erken dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilgilendikleri için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Video Paketi Çalışmıyor Fatura Aşımı Yaşıyorum

profile
Mahmut
Vodafone
23 Nisan 2025 16:26
864

Birkaç ay önce Vodafone'da Red'li Özel 30 GB faturalı paketine geçiş yaptım. Paket dahilinde sınırsız video ve sosyal medya paketi olmasına rağmen bu ay Youtube.com'daki tüm kullanımlarım internet paketinden düştü. 30 GB bitti. Ve şimdi iki kere aşım paketi parası geldi faturaya. Müşteri hizmetlerin...

Öğrenci Olarak Vodafone Tarifem İçin Makul Fiyat Talebi

profile
İlayda
Vodafone
28 Kasım 2025 16:31
98

Vodafone kullanıcısıyım ve öğrenci olduğum için bütçem oldukça kısıtlı. Uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm yeni bitti. Taahhüt bitiminde aynı tarife için bana yaklaşık 880 TL civarında yeni bir ücret sunuldu. Ben şu anki tarifemi bile zor öderken, hem e...

Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Celal
Vodafone
08 Kasım 2025 11:31
91

Vodafone Red'li30 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve herhangi bir ek paket, servis ücreti ya da açıklayamadığım bir masraf da bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Red internet sorunu Vodafone Red iyimi Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone internetsiz paketler Vodafone internetsiz tarifeler Vodafone iyimi Vodafone online işlemler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri