to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Kampanyalarındaki Vaadi Yerine Getirmeme Ve 75 Haftalık Bekleme Süreci
Vodafone Red hattına geçerken tarafıma Netflix kampanyası, uçak bileti indirimi ve araç kiralama indirimi gibi çeşitli avantajlar vaat edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kampanyaların hiçbirine katılamıyor, vaat edilen avantajlardan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşme sonunda bana, uzun bir süre sonra, yaklaşık 75 hafta içinde düzeleceği yönünde bilgi verildi. Bu kadar uzun bir süre beklememi gerektiren, mantıklı bir açıklama yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, Red hattıma vaat edilen kampanyaların derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana vaat edilen sürede sorun düzelmedi 24 saat sonra düzelecek dediler ama hala herhangi bir gelişme olmadı tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Ekteki resimdeki gibi bana red kampanyaları kapsamında bir ekran görüntüleyemiyorum. Ben red kampanyaları kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardım istiyorum
Çözülmedi
