to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Business Pro 70-30 Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattımda Red Business Pro 70-30 tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana bu tarife için 627 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı yenilemek istediğimde, müşteri hizmetleri aynı tarife için bu kez 1.150 TL gibi çok yüksek bir ücret sundu.
Herhangi bir yazılı belge paylaşılmadı, bu bilgiyi sadece müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Taahhüdümün bitmesini bekleyip aynı tarifeye makul bir ücretle devam etmek isterken, bir anda bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni mağdur etti.
Vodafone’un, mevcut tarifemi önceki ödememe yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle yenilemesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
