to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Ayrıcalıkları Ve Müşteri Desteği Konusunda Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Vodafone red ayrıcalıklarıyla ilgili bilgi almakta zorlanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalarda "Klasik-Premium-Elite" olmak üzere 3 adet bağlılık grubu var ve kampanyalara hangi gruptaysanız ona göre katılım hakkı veriliyor. Ancak detayı çok belirtilmemiş. Tarifeye ilk geçtiğimde "Red Ayrıcalıkları Elit Plus" paketine üye olduğum gözüküyordu. Ekte paylaşmış olduğum tarife detaylarında da bu bilgi halen mevcut ve güncellenmemiş sanırsam. Şu an Klasik bağlılık grubuna üyeymişim ve nasıl "Red Ayrıcalıkları Elit Plus" grubu üye olunduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Ne Vodafone çağrı merkezindeki ne de canlı destekteki müşteri danışmanlarından konuyla alakalı hiçbir yardım alamadım, neden bahsettiğimi bile anlamadılar. Konu hakkında bilgisi olan kişilerden dönüş bekliyorum. Vodafone'un yetersiz temsilcileri mağduriyet yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladığınız çözüm mü? Sorunum aynı hala Benimle iletişime geçen yetkili Bir süre daha bekleyin düzelecek diyor Ben böyle çözümsüzlük görmedim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim zaten
