Teslimde Kontrol Edilemeyen Ve Kırık Gelen Bosch Bulaşık Makinesi

Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından 4’ünde teslim edildi. Teslim sırasında ürünü açıp kontrol etmek istediğimde, “garantiden çıkar, açamazsınız” denilerek buna izin verilmedi ve servisin gelmesini beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 3 gün boyunca servisi bekledim ve bugün servis gelip kurulumu yapmak için ürünü açtığında, bulaşık makinesinin darbeli ve kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade kodu oluşturdum, sipariş numaram 11446278750’dir.

Hem teslimatta kontrol etmeme izin verilmemesi hem de ürünün kırık ve darbeli çıkmasına rağmen süreçte bekletilmem sebebiyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin uzatılmadan ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.