to read complaints and reviews, or file yours.Red Ayrıcalıkları Erişilemiyor, Kampanyalar Görünmüyor!
Vodafone Yanımda uygulamasında Red Ayrıcalıkları bölümüne günlerdir erişemiyorum. Girdiğimde bir şeyler yanlış gitti uyarısı alıyorum her zaman. Fırsatlar dünyasına girdiğimde, Opet kampanyası gibi bazı kampanyaları da göremiyorum. Red tarifem olmasına rağmen. Eşim de Red'li, onda bir sorun olmamasına rağmen bende bir türlü çıkmıyor. Bunun için canlı desteğe bağlandığımda, ilk temsilci uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdi ki bu da sonuç vermedi. Ertesi gün bağlandığım diğer temsilci bu konuda genel bir problem olduğunu, ekip arkadaşlarının bununla ilgilendiğini ancak tahmini çözüm için tarih bilgisine sahip olmadığını iletti. İlk temsilcinin bu durumdan haberi mi yok, yoksa sadece bir gün sonra mı genel probleme dönüştü. Bu durum günlerdir yaşıyor olmama rağmen, anlamadım. Opet kampanyasının da bu arada aylardır bende gözükmediğini eve eşimin hattı ile karşılaştırdığımızda, fırsatlarda zaman zaman farklılıklar olduğunu da eklemem gerekir. Aynı paketi kullanıyor. Olmamıza rağmen nasıl böyle bir durum oluyor ve neden Red Ayrıcalıkları ben için Red Engellemesine dönüştü?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tutarsızlık üzerine hizmet anlayışı maalesef beni kaybettirdi uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen. Az önce Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve 1 ay önce yapılan bana özel teklif edilen tarife geçmem bahane gösterilerek Red'li tarifem olmasına rağmen red ayrıcalıklarının bazılarından faydalanamayacağım söylendi. Opet gibi bir kampanyayı belirttiğim üzere ben tarife değişikliğinden önce de ve hatta aylardır kullanamıyorum dememe rağmen... En kısa zamanda operatörümü değiştiriyorum.
