to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Adres Hatası Ve İletişimsizlik: İstanbulkart Teslim Edilemedi
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart Plus, 2755310752054 takip numarasıyla birkaç gündür “adres hatası nedeniyle teslim edilemedi” görünüyor. Ancak adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ne bina zilim çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. “Dağıtıma çıktı” ibaresine rağmen hiçbir şekilde ziyaret edilmedim.
Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni Esenyurt posta dağıtım merkezine yönlendirdiler. Esenyurt posta dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hangi şubede veya dağıtım merkezinde olduğunu dahi bilmiyorum, kimse net bir bilgi ve yönlendirme yapmıyor, bu yüzden mağduriyet yaşamaktayım.
Adresim Mehterçeşme Mahallesi 1811 Sokak Bina 14–16 Daire 15 Esenyurt/İstanbul’dur ve burası sistemde de doğru görünmektedir. Gönderici kaynaklı bir adres hatası varsa dahi bu konuda ne bilgilendirildim ne de çözüm sunuldu.
Kartımın acilen yeniden doğru adresime yönlendirilmesini, dağıtıma çıkan personelin adrese geldiğinde beni telefonla aramasını ve kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün arandım yarın Ankara merkezden arayacaklarını ve teslimatı gerçekleştireceklerini söylediler yarın göreceğiz.
Dün aradılar yarın teslim edilecek kartınız diye fakat bugün beni arayan ya da teslimat getiren olmadı acilen teslimatın gerçekleşmesini talep ediyorum
Teşekkürler
