Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif


Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. Kısa süre önce Vodafone tarafından aranarak Red 50 GB tarifemde taahhüt yenilemesi yapıldı ve aylık 715 TL bedelle yeni taahhüde geçtim. Ancak sonrasında piyasa araştırması yaptığımda diğer operatörlerin benzer hatta daha avantajlı paketleri çok daha uygun fiyatlara sunduğunu gördüm.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen tarafıma sunulan bu fiyatın yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Red 50 GB tarifemdeki aylık 715 TL tutarındaki ücretin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma indirim uygulanarak daha makul bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak, taahhüdümde gerekli fiyat iyileştirmesinin yapılmasını rica ederim.



Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken, son 1 ay içinde Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için 630 TL gibi oldukça yüksek bir ücret bilgisi verildi. Zaten mevcut faturamın güncel hali bile yüksek seviyedeyk...
Yorumlar