Sınırsız Sosyal Paketim Kotadan Düşüyor Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Paketime göre internetim sınırsız olmasına rağmen kullanımım, hattımda tanımlı ol...
Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Tarifeme göre sosyal medya kullanımımın sınırsız olması gerekirken, internet kullanımlarım hattımda tanımlı olan kota üzerinden düşüyor ve bu nedenle paketimin hakkını tam olarak kullanamıyorum.
Bu durum bu ay içerisinde başladı ve bugün Vodafone’dan gelen bilgilendirme mesajı sonrası Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde internet kullanımımın kotamdan eksildiğini fark ettim. Hattım İstanbul Kartal’da kullanılmakta ve bu tarife için aylık 512 TL ödüyorum.
Sorunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı, yapacakları bir şey olmadığı söylenerek talebim sonuçsuz bırakıldı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, tarifemin ve paketimin söz verildiği şekilde düzeltilmesi, sınırsız olması gereken internet kullanımımın kotadan düşmemesi, paketimin doğru şekilde yeniden tanımlanması ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesidir.

Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Paketime göre internetim sınırsız olmasına rağmen kullanımım, hattımda tanımlı ol...

Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya ve Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Bu sorunu 9 gündür kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hiz...

Yaklaşık üç aydır Vodafone’un Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Bu tarifeyi özellikle, sosyal medya dışında interneti çok fazla kullanmadığım ve sosyal medyanın sınırsız olacağı söylendiği için tercih ettim. Buna rağmen sosyal medya kullanımıma devam ederken 40 GB internet hakkı...
Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...
Yorumlar