to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Paketim Kotadan Düşüyor Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Paketime göre internetim sınırsız olmasına rağmen kullanımım, hattımda tanımlı olan internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimin hakkını tam olarak kullanamıyorum.
Bu durum bu ay içerisinde başladı ve fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak yapılan görüşmede herhangi bir işlem yapılamayacağı, yapacakları bir şey olmadığı söylendi ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, tarifemin ve paketimin söz verildiği şekilde düzeltilmesi, sınırsız olması gereken internet kullanımımın kotadan düşmemesi ve paketimin doğru şekilde tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
