Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red 40 GB Paketi Aniden Tükenirken Müşteri Hizmetleri Sorunu Reddetti

ID:35750924

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 40 GB Paketi Aniden Tükenirken Müşteri Hizmetleri Sorunu Reddetti

Barış

Vodafone

16 Nisan 18:25

106

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu”

Vodafone’un Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Sadece Instagram ve Twitter kullanmama rağmen bugün hattımdaki 40 GB internet paketimin hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen durduğu yerde bir anda bittiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler. Ben ise kullanım alışkanlıklarımın değişmediğini, paket koşullarına aykırı bir kullanım yapmadığımı ve buna rağmen internetimin bu kadar hızlı ve anlamsız şekilde tükenmesini kabul edemiyorum.

Kullandığım paketin detaylarının yeniden incelenmesini, hatalı bir veri/hesaplama varsa düzeltilmesini ve haksız yere gittiğini düşündüğüm internet haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

16 Nisan 19:17 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Nisan 20:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

16 Nisan 20:44

Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor Ve SMS Gönderilemiyor

Bilal

Vodafone

30 Aralık 2025 10:40

400

Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, son iki gündür paketimin bitmesiyle birlikte WhatsApp, Facebook, Instagram ve Twitter uygulamalarını kullanamıyorum. Ayrıca SMS’ de gönderemiyor ve hattımdan normal şekilde faydalanamıyorum. Paketimin içeriğinde sosyal medyanın inter...

vodafone-red-40-gb-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ve-sms-gonderilemiyor-5.jpg

vodafone-red-40-gb-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ve-sms-gonderilemiyor-4.jpg

vodafone-red-40-gb-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ve-sms-gonderilemiyor-3.jpg

vodafone-red-40-gb-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ve-sms-gonderilemiyor-2.jpg

vodafone-red-40-gb-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ve-sms-gonderilemiyor-1.jpg

Red Sınırsız Sosyal Paketi Yanıltıcı, 40 GB Hızla Bitti

Civan

Vodafone

26 Aralık 2025 23:30

441

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce bir bayiden Red Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Bana bu paketin sosyal medyada sınırsız olduğu söylendiği için internet kullanımımı buna güvenerek yaptım. Hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve ben hattımı neredeyse sadece sosyal medyada, öz...

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-5.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-4.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-3.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-2.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-1.jpg

Sınırsız Paket Yanıltmacası: Vodafone'un Ek Ücret Çıkmazı

Musa

Vodafone

14 Şubat 2025 04:04

866

Vodafone’dan Red'li Özel 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Benim tek kullandığım uygulamalar Instagram ve Youtube.com olmasına rağmen, tarafıma “internet paketiniz bitmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine 1 GB ek internet paketi satın aldım ve sadece Youtube.com’da bir video ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketi İnternet Hakkı Hızla Azalıyor Ve Telafi Talebi

Adem

Vodafone

02 Mart 12:36

167

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-5.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-4.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-3.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-2.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-1.jpg

Sosyal Medya İnterneti Genel Paketten Düşüyor Ve Hızlı Tükeniyor

Galip

Vodafone

17 Ocak 02:21

Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde hem 40 GB genel internet hem de sosyal medya için ayrı internet hakkım bulunmasına rağmen, daha ayın ortasına gelmeden internetim 10 GB seviyesine düşüyor ve hattımın olması gerekenden çok daha hızlı internet harcadığını görüyorum. B...