to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40 GB Paketi Aniden Tükenirken Müşteri Hizmetleri Sorunu Reddetti
Vodafone’un Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Sadece Instagram ve Twitter kullanmama rağmen bugün hattımdaki 40 GB internet paketimin hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen durduğu yerde bir anda bittiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler. Ben ise kullanım alışkanlıklarımın değişmediğini, paket koşullarına aykırı bir kullanım yapmadığımı ve buna rağmen internetimin bu kadar hızlı ve anlamsız şekilde tükenmesini kabul edemiyorum.
Kullandığım paketin detaylarının yeniden incelenmesini, hatalı bir veri/hesaplama varsa düzeltilmesini ve haksız yere gittiğini düşündüğüm internet haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu
