to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 Tarife Yenileme Fiyat Garantisi Uygulanmadı Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamadı
23.10.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vodafone’dan SMS ile, mevcut Red 30 tarifemi 12 ay boyunca 440 TL sabit fiyat garantisiyle yenileyebileceğime dair bir kampanya teklifi aldım. Mesajda ayrıca link üzerinden geçebileceğim tarifemi inceleyebileceğim belirtiliyordu.
Mesaj geldikten yaklaşık bir saat sonra SMS’teki linke tıkladım ancak yanımda uygulamasında aynı tarifenin yenileme fiyatı 440 TL yerine yaklaşık 650 TL olarak görünüyordu. Yani kısa süre önce tarafıma SMS ile bildirilen sabit fiyat garantisi uygulamada geçerli değildi.
Bu durum üzerine Vodafone akıllı asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye yönlendirilmedim ve sorunuma çözüm bulamadım. Manisa’da kullandığım hattım için bana SMS ile taahhüt edilen 440 TL sabit fiyat garantisinin uygulanmasını ve tarife yenilememin bu fiyattan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu tutarsızlığın incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
