to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 25 GB Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Zorluyor
Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 25 GB tarifesindeyim. Şu an bu tarife için aylık 435 TL ödüyorum. Tarife yenileme zamanı geldiğinde aynı tarifenin 635 TL olarak tanımlanacağını SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılması beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, indirim ya da daha makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu yaklaşım ve fahiş fiyat politikası nedeniyle artık çevreme de Vodafone’u tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Adana Çukurova’dan hattımı kullanıyorum. Red'li 25 GB tarifemde ödememin, mevcut koşullarım göz önünde bulundurularak makul seviyede tutulmasını ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. 7 Temmuz son gün olarak belirtilmeden önceki fiyata en yakın, adil bir ücretle devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
