Taahhüt Sonrası 350% Tarif Artışı Ve Alternatif Teklif İsteği

Vodafone hattımda Haziran 2025 – Haziran 2026 tarihleri arasında Red 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 132 TL ödeyerek kullanıyordum. 30.06.2026 tarihinde taahhüdüm bitince, hattım faturalı olarak devam ederken aynı içerikteki paketin bir anda 470 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Enflasyon bu kadar artmamışken yaklaşık yüzde 350 oranında bir zam yapılması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacak bir şey yok, en uygun paket bu” denilerek bana herhangi bir alternatif sunulmadı. Ancak Şikayetvar üzerinden yazanlara daha uygun tarifeler teklif edildiğini gördüğüm için bu durum adaletsiz geliyor ve aynı imkânın bana da sağlanmasını istiyorum.

Talebim, daha önce kullandığım paketin ücretine yakın, makul ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu, daha uygun bir tarife teklif edilmesi ve mümkünse mevcut faturamda uygulanan bu fahiş artışın gözden geçirilmesidir.