to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarifesinde Ücret Artışına Karşı Adil Teklif Talebi
Vodafone’da oğlumun kullandığı, ancak resmi hat sahibi olarak bana ait olan mobil hatta, Red'li 18 tarifesi için taahhüt yenileme döneminde uygulamada 535 TL’lik aylık ücret teklifi gördüm. Hâlihazırda bu hat için 257 TL ödüyorum ve yeni taahhüt teklifinin mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkması beni oldukça rahatsız etti.
Bu hatta, şu anda ödediğim ücrete yakın, daha makul tarife ve paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını istiyorum. Hat sahibi olarak benim kullandığım 0537********36 numaralı telefonum üzerinden aranarak, oğlumun hattı için uygun kampanya ve paket alternatiflerinin detaylı şekilde paylaşılmasını ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, mevcut müşteri olarak mağduriyet yaşamamam için, taahhüt yenileme sürecinde daha adil ve erişilebilir bir fiyatlandırma sağlamasını ve bu konuda en kısa sürede tarafımla iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiği için Hüseyin Bey'e çok teşekkür ederim.
