Türk Telekom Mobil İnternet Paketi Hatalı Şekilde Beş Dakikada Bitiyor

Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım mobil internet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık beş dakika önce internet paketi kazandım ancak üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken paketimin bitmek üzere olduğuna dair SMS aldım. İnterneti aşırı kullanmadığım, kısa bir süre içinde böyle bir tüketim yapmamın mümkün değil!
Beş dakikada sadece Instagram'da iki video izledim diye 3.3GB nasıl harcanır?

Herhangi bir ek kullanım yapmadan, yalnızca normal telefon kullanımım sırasında bu durumun yaşanması sebebiyle paketin yanlış veya hatalı bir şekilde düşüldüğünü düşünüyorum. Bu haksız kullanımla ilgili araştırma yapılarak, internet paketimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması ve kullanım detaylarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.