Çalışanların Mağaza Açılmadan Ürün Alması Müşteri Hakkını İhlal Ediyor

11.09.2026 tarihinde saat 08.58 civarında Gaziantep Kartaltepe BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza açılmadan önce Leafy su şişesi almak için gitmiştim ancak içeri giren müşteriler ürünü raflarda bulamadı.

Başka bir müşteri de aynı ürünü sorduğunda personele Leafy su şişesini nerede bulabileceğini sordu, görevli ise ürünün normalde durduğu yeri gösterip orada olmadığını söyledi. Ancak diğer bayan personelin mağaza açılmadan önce Leafy su şişesini kendisi için aldığı, bu nedenle rafın boş kaldığı anlaşıldı. Çalışanların, özellikle mağaza daha resmi olarak açılmadan önce, müşteriden önce ürün alması etik olmadığı gibi adil de değildir.

Personelin mesai başlamadan önce ürün almasının ve müşterilere ürün yokmuş gibi davranılmasının önlenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.