Metro Turizm’in İptal Bildirimi Ve Kaba Üslup Şikayeti

Metro Turizm’den 11.09.2026 tarihli saat 12:45 Silivri–Bursa seferi için yaklaşık 1.000 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra firma aradı ve bu seferin olmadığını söyleyip, biletimi benim iptal etmem gerektiğini emrivaki bir üslupla belirtti. Konuşma tarzı son derece kaba ve emir vericiydi, herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm sunulmadı.

Bir firmanın kendi sefer planlamasındaki hatayı müşteriye yüklemesi ve üstüne bu şekilde saygısız bir dille konuşması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.