Şoförün Telefonla Konuşması Ve Muavinin Saygısız Davranışı Yolculuğu Eziyete Dönüştürdü

10.09.2026 Perşembe günü saat 22.30’da Yeni Aksaray firmasının İstanbul–Aksaray seferiyle, 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Hem şoförün hem muavinin tutumundan dolayı 11 saatlik yolculuğum tam bir eziyete dönüştü.

Daha bagajı verirken muavin son derece saygısız bir şekilde sesini yükseltti, ben buna rağmen olayı yaptıkları işe yordum ve sesimi çıkarmadım. Ancak asıl sorun, birinci şoförün yol boyunca sergilediği tavırdı. Araç sefer halindeyken Aksaray’a varana kadar elinde telefonla, kulaklık bile kullanmadan sürekli telefonda konuştu. Bu kadar can taşıyan birinin bu kadar lakayıt davranması kabul edilemez.

Muavinin tavrı da en az şoför kadar sorumsuzdu. Yol boyunca ben ve diğer yolcular defalarca su istememize rağmen su vermedi. Üstelik şeker hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir hassasiyet göstermedi, üslubu da son derece kaba ve saygısızdı.

Sabah firma yetkililerini arayıp bu yaşadıklarımı paylaşarak şikayette bulunmak istedim ancak görüştüğüm kişilerden de hiçbir sonuç alamadım, hepsi aynı kayıtsız tavırla davrandı. Hem can güvenliğinin hiçe sayılması hem de yolcuya karşı bu saygısız tutum nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Bu şikayetimle, özellikle yolculuk boyunca telefonda konuşan birinci şoför ve su taleplerini karşılamayan, saygısız üsluplu muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve personelin davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum.